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Nos fiches de révision ont pour objectif de vous aider à réviser efficacement les différentes matières étudiées au cours de votre formation et à vous préparer dans les meilleures conditions à vos examens.
Cette plateforme constitue un complément à votre apprentissage et ne remplace en aucun cas l'enseignement dispensé par vos professeurs. Utilisez-la pour évaluer, renforcer et valider vos connaissances.
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Question : Quel est l'objectif ultime de la connaissance de soi pour un leader dans une organisation ?
Pouvoir manipuler plus facilement les émotions de ses collègues.
Devenir parfait et infaillible aux yeux du monde.
Adapter son comportement pour inspirer la confiance, guider efficacement et maximiser le potentiel de son équipe.
Obtenir le poste de direction le plus rapidement possible.
La finalité de la connaissance de soi en leadership reste collective : mieux se connaître pour mieux guider les autres vers le succès.
Question : La phase du processus dynamique de groupe démontrant des altercations et des conflits est nommée…
Forming ou phase de formation
Storming ou phase de turbulences
Norming ou phase de normalisation
Performing ou phase de performance
La phase démontrant des altercations et des conflits dans le groupe est nommée "Storming" (turbulences). Les potentiels conflits peuvent être :
- des discussions divergentes
- une affirmation des liens affectifs
- des conflits de substitution
- l'interversion des niveaux relationnels et rationnels
Question : Que faire si l'autre partie refuse catégoriquement de dialoguer ?
Insister lourdement jusqu'à ce qu'il craque.
L'ignorer définitivement.
Exprimer son souhait de dialogue, poser des limites claires et impliquer un tiers si nécessaire.
Criplus fort pour se faire entendre.
On ne peut forcer personne à dialoguer ; il faut montrer son ouverture, protéger ses propres intérêts (limites) et escalader hiérarchiquement si le blocage nuit au travail.
Question : Pourquoi le compromis est-il parfois considéré comme une solution sous-optimale ?
Parce qu'il favorise toujours la partie la plus forte.
Parce qu'il est illégal dans certaines entreprises.
Parce qu'il prend trop de temps.
Parce qu'il laisse souvent insatisfait car chacun doit renoncer à quelque chose.
Le compromis est un "partage de la différence" où chacun cède ; contrairement à la collaboration, il ne maximise pas la satisfaction mutuelle.
Question : Quand ne parle-t-on pas de résistance dans le monde professionnel ?
Manque d'informations
Refus
Peur
Habitudes et de confort
Si les refus peuvent être mal perçus, le manque d'information, la peur du changement ainsi que le changement des habitudes et du confort font partie des clauses les plus fréquentes avec la protection des intérêts personnels, un sentiment d'exclusion ou le vécu d'une expérience négative.
Question : Laquelle de ces attitudes favorise la confiance lors d'un conflit ?
Cacher ses intentions réelles.
La transparence et la cohérence entre les paroles et les actes.
Changer de version selon l'interlocuteur.
Promettre tout et n'importe quoi pour calmer le jeu.
La confiance se reconstruit par la fiabilité et l'honnêteté ; l'opacité ou l'incohérence alimentent la méfiance et le conflit.
